Rynek e-commerce na Bałkanach przechodzi dynamiczne zmiany. Czy w 2026 roku Rumunia nadal jest „bramą” do regionu? Jak skutecznie przenieść doświadczenia z jednego rynku na sąsiednie kraje, by budować realną przewagę konkurencyjną? Podczas webinaru przeanalizujemy najważniejsze trendy, zestawimy kluczowe platformy marketplace i rozprawimy się z mitami dotyczącymi obsługi klienta. Dowiesz się, dlaczego lokalny magazyn to nie luksus, a konieczność, i jak natywna obsługa telefoniczna potrafi uratować sprzedaż w sytuacjach kryzysowych.

Agenda:

1. Bałkany 2026 – co się zmieniło? Przegląd najistotniejszych zmian rynkowych i nowych trendów.

2. Czy Bałkany to monolit? Porównanie Rumunii z innymi krajami regionu pod kątem logistyki i płatności.

3. Wielkie zestawienie Marketplace: Przegląd najważniejszych platform, kluczowe kategorie produktowe oraz zasady SLA, których nie wolno łamać.

4. Customer Care – zaufanie to waluta: Dlaczego „brak kontaktu” to mit i jak native speakerzy Marketplace Care 365 wspierają konwersję.

5. Logistyka i kultura zwrotów: Jak przygotować się na różnice między Polską a Bałkanami, by zachować płynność finansową.

6. Case Study: Realny przykład skalowania sprzedaży – od wyzwań po sukces.

7. Sesja Q&A